Chanz doorstaat onze veiligheidscheck. Hieronder zie je de vergunning, hoe het casino scoort ten opzichte van de andere casino's die we volgen, echte klachtzaken en wat spelers melden.
Ons oordeel over Chanz
Ons oordeel: Chanz is betrouwbaar. Het casino heeft een controleerbare vergunning en een goede veiligheidsreputatie.
- Safety Index 9.4/10, hoger dan 83% van de casino's die we volgen.
- Sterke vergunning van Estonian Tax and Customs Board.
- Voorwaarden als eerlijk beoordeeld: geen clausules waarmee het casino zonder reden winst kan inhouden.
- 100% van de klachten is opgelost, minstens zoveel als bij het gemiddelde casino (29%).
- Zwakke Trustpilot-score (2.1/5).
- Actief sinds 2014: 12 jaar staat van dienst.
Heeft Chanz een geldige vergunning?
Chanz heeft een vergunning van Estonian Tax and Customs Board (Estonia) en Spelinspektionen (Swedish Gambling Authority) (Sweden).
Vergunningsnummer: HKL000309. Je kunt het opzoeken in het openbare register van de toezichthouder.
Estonian Tax and Customs Board is een overheidstoezichthouder in een gereguleerde nationale markt. Casino's met een vergunning moeten lokale regels volgen voor spelersbescherming, identiteitscontroles en reclame, en spelers kunnen rechtstreeks een klacht indienen bij de toezichthouder.
Chanz heeft in totaal 2 vergunningen. De sterkste is van Estonian Tax and Customs Board.
Hoe veilig is Chanz?
CasinoGuru geeft Chanz een Safety Index van 9.4/10 ("Very high").
Daarmee staat Chanz op plek 42 van de 267 casino's die we volgen, veiliger dan 83% daarvan.
AskGamblers geeft Chanz een CasinoRank van 8.3/10.
Chanz staat op geen enkele zwarte lijst van casino's die we volgen.
Betaalt Chanz uit? Klachten van spelers
Chanz heeft 3 klachten van spelers op CasinoGuru: 3 opgelost, 0 afgewezen en 0 onopgelost.
Dat zijn minder klachten dan bij 62% van de casino's die we volgen.
100% van de klachten over Chanz is opgelost. Bij het gemiddelde casino dat we volgen is dat 29%.
Recente klachtzaken over Chanz:
- Speler uit Zweden: vast in de verificatie (25,000 kr), december 2023. Status: opgelost.
- Speler uit Finland: ander geschil (€800), maart 2023. Status: opgelost.
- Speler uit Verenigd Koninkrijk: ander geschil (€250), december 2022. Status: opgelost.
Zijn de voorwaarden van Chanz eerlijk?
CasinoGuru beoordeelt de algemene voorwaarden van Chanz als eerlijk: we vonden geen clausules waarmee het casino zonder goede reden winst kan inhouden.
Aan de welkomstbonus van Chanz zitten inzetvereisten van 35x, makkelijker dan de gebruikelijke 40x.
Wat zeggen spelers over Chanz?
Op Trustpilot heeft Chanz 2.1/5 uit 39 reviews.
Dat is lager dan het gemiddelde casino dat we volgen (2.6/5).
Casinoreviews vallen daar vaak negatief uit, omdat ontevreden spelers vaker iets plaatsen dan tevreden spelers.
Wat Chanz goed doet
- Telefonische ondersteuning beschikbaar
- Diverse opties voor verantwoord spelen beschikbaar
- Eenvoudig en overzichtelijk websiteontwerp
- Live dealer spellen zijn beschikbaar
- Onbeperkte uitbetalingen
- Snelle uitbetalingen
Waar Chanz tekortschiet
- Livechat is niet 24/7 beschikbaar
- Beperkte uitbetalingsopties
- Beperkte betaalmethoden in sommige landen
- Geen loyaliteitsprogramma (beperking door Zweedse regelgeving)
- Inzetvereiste van 35x op de welkomstbonus
- Hoge eisen voor accountverificatie
Hulpmiddelen voor spelersbescherming bij Chanz
Chanz biedt 8 van de 10 hulpmiddelen voor spelersbescherming: stortingslimieten, inzetlimieten, verlieslimieten, limieten voor speeltijd, realiteitschecks, speelpauzes, zelfuitsluiting en een zelftest.
Wie is de eigenaar van Chanz?
Chanz wordt beheerd door Dreambox Games OÜ en is actief sinds 2014.
Chanz is qua omzet een middelgroot casino.
Zo controleer je Chanz zelf
- Zoek het vergunningsnummer in de footer van de site van Chanz en zoek het op in het openbare register van Estonian Tax and Customs Board: de status moet actief zijn en het bedrijf moet overeenkomen.
- Controleer of het bedrijf in het register overeenkomt met de operator die in de voorwaarden van Chanz wordt genoemd.
- Begin met een kleine storting en een kleine uitbetaling om te testen hoe snel Chanz uitbetaalt.