Trustly is een Zweedse open banking-betaaldienst waarmee je rechtstreeks vanaf je eigen bankrekening betaalt, zonder een aparte wallet of account aan te maken. De dienst wordt veel gebruikt in de Noordse landen, Duitsland, Nederland, de Baltische staten en andere Europese markten, en zit achter het Pay N Play-model, waarbij een casino je bank-login gebruikt om in één stap je spelersaccount aan te maken en je te verifiëren. Spelers kiezen Trustly voor directe stortingen, snelle uitbetalingen naar dezelfde bankrekening en omdat ze zich nergens extra hoeven aan te melden.
Zo stort je met Trustly bij een online casino
Kies je Trustly, dan opent een beveiligd venster waarin je je land en bank kiest en inlogt op dezelfde manier als bij je internetbankieren, zoals met BankID in Zweden of Noorwegen of met de codes of app van je bank elders. Trustly leest alleen wat nodig is om de betaling uit te voeren en je identiteit te bevestigen, en het casino ziet je inloggegevens voor de bank nooit.
Bij Pay N Play-casino's is de eerste storting meteen je registratie. Je naam, geboortedatum en adres komen van je bank, dus je kunt beginnen met spelen zonder een formulier in te vullen. Bij gewone casino's registreer je eerst en gebruik je Trustly daarna zoals elke andere stortingsmethode. In Nederland bieden casino's met een vergunning van de Kansspelautoriteit vaak iDEAL aan als directe bankbetaling, en Trustly soms als extra optie.
Trustly werkt met duizenden banken, maar niet met elke bank in elk land. Staat jouw bank er niet tussen, dan kun je Trustly bij veel casino's toch gebruiken door te betalen vanaf een andere rekening die je bij een ondersteunde bank hebt, zolang die op je eigen naam staat.
- Open de kassa van het casino, of de stortingsknop bij een Pay N Play-casino, en kies Trustly.
- Vul het bedrag in dat je wilt storten.
- Kies je land en je bank in het Trustly-venster.
- Log in met de gebruikelijke beveiliging van je bank, zoals BankID, de bankapp of een codelezer.
- Kies de rekening waarvan je wilt betalen als je er meer dan één hebt.
- Keur de betaling goed in de omgeving van je bank.
- Ga terug naar het casino, waar het geld meestal direct beschikbaar is.
Opnemen met Trustly
Volgens onze gegevens betalen 46 van de 77 casino's die Trustly accepteren ook uit via deze methode. De snelste uitbetalingen via crypto en e-wallets komen van StarGames (direct).
Trustly ondersteunt uitbetalingen naar dezelfde bankrekening waarvan je hebt gestort, en dat is een van de sterkste punten. Omdat het casino al weet dat de rekening van jou is, hoef je in veel gevallen geen IBAN in te typen of bankafschrift te uploaden. Je vraagt gewoon een uitbetaling aan en kiest Trustly.
De snelheid hangt af van de goedkeuring door het casino en van de vraag of je bank directe betalingen ondersteunt. Bij veel casino's met Trustly staat het geld na goedkeuring binnen enkele minuten tot een paar uur op je rekening, en Pay N Play-casino's adverteren vaak met zeer snelle uitbetalingen. Zijn directe betalingen tussen de betrokken banken niet mogelijk, dan kan het tot de volgende bankdag duren. Stap je over naar een andere bank, dan wordt je volgende storting via de nieuwe bank de rekening waarnaar Trustly uitbetaalt. Houd daar rekening mee als je een oude rekening wilt opzeggen.
Casino's in gereguleerde markten voeren nog steeds controles uit tegen witwassen, dus grotere uitbetalingen kunnen leiden tot een verzoek om documenten over de herkomst van je geld, ook al is je identiteit via de bank bevestigd.
Kosten, limieten en verwerkingstijden
Trustly rekent spelers niets voor casinostortingen of -uitbetalingen: het casino betaalt de verwerkingskosten. Je bank rekent meestal ook niets, omdat het wordt behandeld als een gewone overschrijving vanaf je rekening. Speel je in een andere valuta dan die van je bankrekening, dan kunnen er omrekeningskosten gelden. Omdat er geen walletsaldo is om bij te houden, hoef je alleen te letten op je banksaldo, de overboekingslimiet van je bank en een eventuele stortingslimiet die je bij het casino hebt ingesteld. Mislukt een betaling, dan toont het Trustly-venster meestal of de bank of het casino de betaling heeft geweigerd.
Stortingen zijn direct. Uitbetalingen zijn na goedkeuring vaak direct of op dezelfde dag binnen, maar kunnen tot één bankdag duren waar directe betalingen niet worden ondersteund. Limieten worden bepaald door het casino en door de daglimieten van je bank. Gereguleerde markten zoals Zweden en Duitsland leggen bovendien eigen verplichte stortingslimieten op, die gelden ongeacht de methode, en bij Nederlandse casino's met een Ksa-vergunning stel je verplicht speellimieten in.
Trustly en casinobonussen
Bij de 25 casino's hierboven waarvan we de bonusvoorwaarden kennen, liggen de inzetvereisten van de welkomstbonus gemiddeld op 36x.
Trustly-stortingen tellen normaal mee voor bonussen, omdat het een bankbetaling is en geen e-wallet. In gereguleerde markten zoals Zweden zijn bonussen wettelijk beperkt tot de eerste storting, en sommige Pay N Play-casino's richten zich meer op snel spelen dan op bonussen. Kijk dus wat er wordt aangeboden en lees de inzetvereisten voordat je stort.
Is Trustly veilig voor online gokken?
Trustly is een betaalinstelling met een vergunning in de EU, en de authenticatie verloopt via de eigen login en sterke klantauthenticatie van je bank. Het casino ontvangt een bevestiging van de betaling en, bij Pay N Play, je geverifieerde identiteitsgegevens, maar niet je bankwachtwoord. Omdat betalingen van een rekening op jouw naam komen, is het voor anderen lastig om je casino-account te misbruiken. Pay N Play-casino's maken het ook onmogelijk om een tweede account op een andere naam te openen, wat de regels voor zelfuitsluiting ondersteunt.
Trustly wordt vooral aangeboden door casino's met een Europese vergunning, die gereguleerde spelersbescherming bieden zoals stortingslimieten, realiteitschecks en nationale uitsluitingsregisters zoals Spelpaus in Zweden en CRUKS in Nederland. Door de snelheid van Trustly is het makkelijk om snel opnieuw te storten, dus stel limieten in voordat je begint en stop als je ze bereikt.
Mythes en feiten
- Mythe: Je moet een Trustly-account aanmaken om het te gebruiken.
- Feit: Er bestaat geen Trustly-account. Je logt elke keer in met de beveiliging van je eigen bank.
- Mythe: Met Trustly krijgt het casino toegang tot je bankrekening.
- Feit: Het casino ontvangt alleen een betaalbevestiging en, waar nodig, identiteitsgegevens. Je bank-login blijft bij je bank.
- Mythe: Pay N Play betekent geen verificatie.
- Feit: Er wordt nog steeds geverifieerd, alleen gebeurt dat automatisch via je bank, en voor grotere uitbetalingen kunnen nog steeds documenten nodig zijn.
- Mythe: Trustly werkt in elk land.
- Feit: Het is vooral in Europa beschikbaar en alleen bij deelnemende banken. Controleer of jouw bank op de lijst staat.
Voordat je stort met Trustly
- Je bank staat in de banklijst van Trustly voor jouw land.
- Je hebt de beveiligingsmethode van je bank bij de hand, zoals je bankapp of BankID.
- Het casino betaalt uit via Trustly en accepteert het niet alleen voor stortingen.
- De valuta van je casino-account komt overeen met die van je bankrekening.
- Je kent de vergunning van het casino en de stortingsregels in jouw markt.
- Je weet welke bonusbeperkingen in jouw land gelden.
- Je hebt een stortingslimiet ingesteld voor je eerste betaling.