Spinia heeft een vergunning, maar onze check vond zwakke plekken. Hieronder zie je precies waar het tekortschiet, hoe het scoort ten opzichte van andere casino's en wat spelers melden.
Ons oordeel over Spinia
Ons oordeel: Spinia is betrouwbaar, met kanttekeningen. Het casino heeft een vergunning, maar de veiligheidsscore of de voorwaarden laten ruimte voor problemen.
- Safety Index 7.2/10, onder onze grens van 7,5 voor een volledige voldoende (hoger dan 30% van de casino's die we volgen).
- Sterke vergunning van Malta Gaming Authority.
- Voorwaarden als oneerlijk beoordeeld: sommige clausules kunnen tegen spelers worden gebruikt.
- Slechts 22% van de klachten is opgelost, minder dan bij het gemiddelde casino (29%).
- Zwakke Trustpilot-score (2.3/5).
- Actief sinds 2018: 8 jaar staat van dienst.
Heeft Spinia een geldige vergunning?
Spinia heeft een vergunning van Malta Gaming Authority (Malta).
Vergunningsnummer: MGA/B2C/394/2017. Je kunt het opzoeken in het openbare register van de toezichthouder.
De Malta Gaming Authority is een sterke toezichthouder in de EU. Ze controleert haar vergunninghouders, heeft een afdeling die klachten van spelers behandelt en heeft vergunningen geschorst en ingetrokken van casino's die niet uitbetaalden.
Hoe veilig is Spinia?
CasinoGuru geeft Spinia een Safety Index van 7.2/10 ("Above average").
Daarmee staat Spinia op plek 180 van de 267 casino's die we volgen, veiliger dan 30% daarvan.
AskGamblers geeft Spinia een CasinoRank van 6.8/10.
Spinia staat op geen enkele zwarte lijst van casino's die we volgen.
Betaalt Spinia uit? Klachten van spelers
Spinia heeft 9 klachten van spelers op CasinoGuru: 2 opgelost, 7 afgewezen en 0 onopgelost.
Dat zijn meer klachten dan bij 56% van de casino's die we volgen.
Grote casino's krijgen meer klachten simpelweg omdat ze meer spelers hebben, dus het aandeel onopgeloste klachten zegt meer dan het totaal.
22% van de klachten over Spinia is opgelost. Bij het gemiddelde casino dat we volgen is dat 29%.
Recente klachtzaken over Spinia:
- Speler uit Nederland: probleem met een storting (€70,000), maart 2023. Status: gesloten zonder resultaat.
- Speler uit Nederland: vast in de verificatie (€3,000), februari 2022. Status: gesloten zonder resultaat.
- Speler uit Duitsland: uitbetaling vertraagd of niet betaald (€100), juni 2021. Status: nog open.
Zijn de voorwaarden van Spinia eerlijk?
CasinoGuru beoordeelt de algemene voorwaarden van Spinia als oneerlijk: sommige clausules kunnen tegen spelers worden gebruikt, dus lees de bonusvoorwaarden goed voordat je het aanbod accepteert.
Aan de welkomstbonus van Spinia zitten inzetvereisten van 40x, gelijk aan het gemiddelde casino.
Wat zeggen spelers over Spinia?
Op Trustpilot heeft Spinia 2.3/5 uit 108 reviews.
Dat is lager dan het gemiddelde casino dat we volgen (2.6/5).
Casinoreviews vallen daar vaak negatief uit, omdat ontevreden spelers vaker iets plaatsen dan tevreden spelers.
Wat Spinia goed doet
- Goede keuze aan spelproviders
- Livechat is 24/7 beschikbaar
- Diverse opties voor verantwoord spelen beschikbaar
- Live dealer spellen zijn beschikbaar
- Snelle uitbetalingen
- Softwareleveranciers van topniveau
Waar Spinia tekortschiet
- Niet alle betaalmethoden zijn in alle landen beschikbaar
- Accepteert geen spelers uit Estland
- Oneerlijke algemene voorwaarden gevonden
- Onredelijk korte termijn om KYC-gegevens aan te leveren
- Geen telefonische ondersteuning
Hulpmiddelen voor spelersbescherming bij Spinia
Spinia biedt 8 van de 10 hulpmiddelen voor spelersbescherming: stortingslimieten, inzetlimieten, verlieslimieten, limieten voor speeltijd, realiteitschecks, speelpauzes, zelfuitsluiting en een zelftest.
Wie is de eigenaar van Spinia?
Spinia wordt beheerd door N1 Interactive Ltd en is actief sinds 2018.
Spinia is qua omzet een van de grootste online casino's, dus het kan grote winsten uitbetalen.
Veiligere alternatieven voor Spinia
Wil je een veiligere keuze, dan scoren deze casino's hoger op veiligheid:
Zo controleer je Spinia zelf
- Zoek het vergunningsnummer in de footer van de site van Spinia en zoek het op in het openbare register van Malta Gaming Authority: de status moet actief zijn en het bedrijf moet overeenkomen.
- Controleer of het bedrijf in het register overeenkomt met de operator die in de voorwaarden van Spinia wordt genoemd.
- Begin met een kleine storting en een kleine uitbetaling om te testen hoe snel Spinia uitbetaalt.