Hugo Casino doorstaat onze veiligheidscheck. Hieronder zie je de vergunning, hoe het casino scoort ten opzichte van de andere casino's die we volgen, echte klachtzaken en wat spelers melden.
Ons oordeel over Hugo Casino
Ons oordeel: Hugo Casino is betrouwbaar. Het casino heeft een controleerbare vergunning en een goede veiligheidsreputatie.
- Safety Index 8.7/10, hoger dan 68% van de casino's die we volgen.
- Middelmatige vergunning van Curacao Gaming Authority: geldig, maar met lichter toezicht.
- Voorwaarden als eerlijk beoordeeld: geen clausules waarmee het casino zonder reden winst kan inhouden.
- Slechts 15% van de klachten is opgelost, minder dan bij het gemiddelde casino (29%).
- Actief sinds 2023 (3 jaar).
Heeft Hugo Casino een geldige vergunning?
Hugo Casino heeft een vergunning van Curacao Gaming Authority (Curacao).
Vergunningsnummer: OGL/2024/589/0556. Je kunt het opzoeken in het openbare register van de toezichthouder.
Curaçao heeft zijn vergunningstelsel in 2023 hervormd: de Curaçao Gaming Authority geeft operators nu rechtstreeks een vergunning en eist een klachtenprocedure. Het toezicht is nog steeds lichter dan in Malta of het Verenigd Koninkrijk, dus onafhankelijke veiligheidsgegevens wegen zwaarder.
Hoe veilig is Hugo Casino?
CasinoGuru geeft Hugo Casino een Safety Index van 8.7/10 ("High").
Daarmee staat Hugo Casino op plek 83 van de 267 casino's die we volgen, veiliger dan 68% daarvan.
AskGamblers geeft Hugo Casino een CasinoRank van 6.6/10.
Hugo Casino staat op geen enkele zwarte lijst van casino's die we volgen.
Betaalt Hugo Casino uit? Klachten van spelers
Hugo Casino heeft 13 klachten van spelers op CasinoGuru: 2 opgelost, 10 afgewezen en 0 onopgelost.
Dat zijn meer klachten dan bij 63% van de casino's die we volgen.
15% van de klachten over Hugo Casino is opgelost. Bij het gemiddelde casino dat we volgen is dat 29%.
Recente klachtzaken over Hugo Casino:
- Speler uit Oostenrijk: account geblokkeerd of bevroren (€1,250), april 2026. Status: gesloten zonder resultaat.
- Speler uit Duitsland: uitbetaling vertraagd of niet betaald (€1,400), maart 2026. Status: opgelost.
- Speler uit Oostenrijk: account geblokkeerd of bevroren (€230), februari 2026. Status: afgewezen.
Zijn de voorwaarden van Hugo Casino eerlijk?
CasinoGuru beoordeelt de algemene voorwaarden van Hugo Casino als eerlijk: we vonden geen clausules waarmee het casino zonder goede reden winst kan inhouden.
Aan de welkomstbonus van Hugo Casino zitten inzetvereisten van 45x, strenger dan de gebruikelijke 40x.
Wat zeggen spelers over Hugo Casino?
Op Trustpilot heeft Hugo Casino 2.8/5 uit 275 reviews.
Dat is beter dan het gemiddelde casino dat we volgen (2.6/5).
Wat Hugo Casino goed doet
- Stortingen en opnames via cryptovaluta
- Enorme keuze aan spelproviders
- Livechat 24/7 beschikbaar
- Live dealer spellen beschikbaar
- Uitstekende selectie spellen
- Snelle opnames
Waar Hugo Casino tekortschiet
- Maximale opname per dag slechts €500
- Ondersteuning in beperkt aantal talen (livechat alleen in het Engels)
- Geen sportweddenschappen
- Beperkte hulpmiddelen voor verantwoord spelen
- Lage opnamelimieten
- Geen opnames in het weekend of 's avonds
Hulpmiddelen voor spelersbescherming bij Hugo Casino
Hugo Casino biedt 2 van de 10 hulpmiddelen voor spelersbescherming: speelpauzes en zelfuitsluiting.
Wie is de eigenaar van Hugo Casino?
Hugo Casino wordt beheerd door GBL Solutions N.V en is actief sinds 2023.
Hugo Casino is qua omzet een middelgroot casino.
Zo controleer je Hugo Casino zelf
- Klik op het vergunningszegel van Curaçao in de footer van Hugo Casino: het moet een pagina openen op het eigen domein van de toezichthouder, met het vergunningsnummer en de bedrijfsnaam.
- Controleer of het bedrijf in het register overeenkomt met de operator die in de voorwaarden van Hugo Casino wordt genoemd.
- Begin met een kleine storting en een kleine uitbetaling om te testen hoe snel Hugo Casino uitbetaalt.