Chanz pasa nuestra revisión de seguridad. Abajo verás la licencia, su posición frente a los demás casinos que seguimos, casos reales de quejas y lo que dicen los jugadores.
Nuestro veredicto sobre Chanz
Nuestro veredicto: Chanz es fiable. Tiene una licencia verificable y un buen historial de seguridad.
- Safety Index 9.4/10, más alto que el 86 % de los casinos que seguimos.
- Licencia fuerte de Estonian Tax and Customs Board.
- Términos calificados como justos: no hay cláusulas que permitan al casino quedarse con ganancias sin motivo.
- El 100 % de las quejas se resolvió, al menos tanto como en el casino típico (32 %).
- Calificación baja en Trustpilot (2.1/5).
- Opera desde 2014: 12 años de trayectoria.
¿Tiene Chanz una licencia válida?
Chanz tiene licencia de Estonian Tax and Customs Board (Estonia) y Spelinspektionen (Swedish Gambling Authority) (Sweden).
Número de licencia: HKL000309. Puedes consultarlo en el registro público del regulador.
Estonian Tax and Customs Board es un regulador estatal en un mercado regulado. Los casinos con licencia deben cumplir normas locales de protección al jugador, verificación de identidad y publicidad, y puedes reclamar directamente al regulador.
Chanz tiene 2 licencias en total; la más fuerte es de Estonian Tax and Customs Board.
¿Qué tan seguro es Chanz?
CasinoGuru da a Chanz un Safety Index de 9.4/10 («Very high»).
Eso sitúa a Chanz en el puesto 28 de 215 casinos que seguimos, más seguro que el 86 % de ellos.
AskGamblers da a Chanz un CasinoRank de 8.3/10.
Chanz no figura en ninguna de las listas negras de casinos que seguimos.
¿Paga Chanz? Reclamaciones de jugadores
Chanz tiene 3 reclamaciones de jugadores en CasinoGuru: 3 resueltas, 0 rechazadas y 0 sin resolver.
Son menos quejas que en el 67 % de los casinos que seguimos.
El 100 % de las quejas contra Chanz terminó resuelto. En el casino típico es el 32 %.
Casos recientes de quejas contra Chanz:
- Jugador de Suecia: atascado en la verificación (25,000 kr), diciembre de 2023. Estado: resuelta.
- Jugador de Finlandia: otra disputa (€800), marzo de 2023. Estado: resuelta.
- Jugador de Reino Unido: otra disputa (€250), diciembre de 2022. Estado: resuelta.
¿Son justas las condiciones de Chanz?
CasinoGuru considera justos los términos y condiciones de Chanz: no encontramos cláusulas que permitan al casino retener ganancias sin un buen motivo.
El bono de bienvenida de Chanz tiene requisitos de apuesta de 35x, más fáciles que los 40x habituales.
¿Qué dicen los jugadores sobre Chanz?
En Trustpilot Chanz tiene 2.1/5 con 39 opiniones.
Está por debajo del casino típico que seguimos (2.5/5).
Las opiniones de casinos allí tienden a ser negativas, porque los jugadores descontentos escriben más.
Lo que Chanz hace bien
- Soporte telefónico disponible
- Varias opciones de juego responsable
- Diseño web sencillo y limpio
- Juegos con crupier en vivo
- Retiros sin límite
- Retiros rápidos
Dónde falla Chanz
- El chat en vivo no está disponible 24/7
- Pocas opciones de retiro
- Pocos métodos de pago en algunos países
- Sin programa de fidelidad (restricción de la regulación sueca)
- Requisito de apuesta de 35x en el bono de bienvenida
- Requisitos de verificación de cuenta exigentes
Herramientas de protección al jugador en Chanz
Chanz ofrece 8 de 10 herramientas de protección al jugador: límites de depósito, límites de apuesta, límites de pérdida, límites de tiempo de sesión, avisos de tiempo de juego, pausas de juego, autoexclusión y un test de autoevaluación.
¿Quién es el dueño de Chanz?
Chanz está operado por Dreambox Games OÜ y funciona desde 2014.
Chanz es un casino de tamaño medio por ingresos.
Cómo comprobar Chanz por tu cuenta
- Busca el número de licencia en el pie de página de Chanz y compruébalo en el registro público de Estonian Tax and Customs Board: el estado debe ser activo y la empresa debe coincidir.
- Comprueba que la empresa del registro coincide con el operador que figura en las condiciones de Chanz.
- Empieza con un depósito pequeño y un retiro pequeño para comprobar lo rápido que paga Chanz.