O Chanz passa na nossa verificação de segurança. Abaixo mostramos a licença, a posição dele em relação aos outros cassinos que acompanhamos, casos reais de reclamações e o que os jogadores relatam.
Nosso veredito sobre o Chanz
Nosso veredito: Chanz é confiável. Tem uma licença verificável e um histórico de segurança sólido.
- Safety Index de 9.4/10, maior que o de 86% dos cassinos que acompanhamos.
- Licença forte da Estonian Tax and Customs Board.
- Termos classificados como justos: sem cláusulas que permitam ao cassino reter ganhos sem motivo.
- 100% das reclamações foram resolvidas, pelo menos tanto quanto no cassino típico (32%).
- Nota fraca na Trustpilot (2.1/5).
- Funciona desde 2014: 12 anos de histórico.
O Chanz tem uma licença válida?
Chanz é licenciado por Estonian Tax and Customs Board (Estonia) e Spelinspektionen (Swedish Gambling Authority) (Sweden).
Número da licença: HKL000309. Você pode consultá-lo no registro público do regulador.
Estonian Tax and Customs Board é um regulador governamental de um mercado nacional regulamentado. Os cassinos licenciados precisam seguir as regras locais sobre proteção ao jogador, verificação de identidade e publicidade, e os jogadores podem reclamar diretamente ao regulador.
O Chanz tem 2 licenças no total; a mais forte é da Estonian Tax and Customs Board.
O quanto o Chanz é seguro?
A CasinoGuru dá ao Chanz um Safety Index de 9.4/10 ("Very high").
Isso coloca o Chanz em #28 de 215 cassinos que acompanhamos, mais seguro que 86% deles.
A AskGamblers dá ao Chanz um CasinoRank de 8.3/10.
O Chanz não está em nenhuma lista negra de cassinos que acompanhamos.
O Chanz paga? Reclamações de jogadores
O Chanz tem 3 reclamações de jogadores na CasinoGuru: 3 resolvidas, 0 rejeitadas e 0 não resolvidas.
São menos reclamações que em 67% dos cassinos que acompanhamos.
100% das reclamações contra o Chanz terminaram resolvidas. No cassino típico que acompanhamos, são 32%.
Casos recentes de reclamações contra o Chanz:
- Jogador de Suécia: travado na verificação (25,000 kr), dezembro de 2023. Status: resolvida.
- Jogador de Finlândia: outra disputa (€800), março de 2023. Status: resolvida.
- Jogador de Reino Unido: outra disputa (€250), dezembro de 2022. Status: resolvida.
Os termos do Chanz são justos?
A CasinoGuru classifica os termos e condições do Chanz como justos: não encontramos cláusulas que permitiriam ao cassino reter ganhos sem um bom motivo.
O bônus de boas-vindas do Chanz tem requisito de apostas de 35x, mais fácil que os 40x típicos.
O que os jogadores dizem sobre o Chanz?
Na Trustpilot, o Chanz tem 2.1/5 com base em 39 avaliações.
Isso fica abaixo do cassino típico que acompanhamos (2.5/5).
As avaliações de cassinos lá tendem a ser negativas, porque jogadores insatisfeitos publicam com mais frequência que os satisfeitos.
O que o Chanz faz bem
- Suporte por telefone disponível
- Várias opções de jogo responsável
- Design do site simples e limpo
- Jogos com crupiê ao vivo
- Saques sem limite
- Saques rápidos
Onde o Chanz deixa a desejar
- O chat ao vivo não está disponível 24/7
- Poucas opções de saque
- Poucos métodos de pagamento em alguns países
- Sem programa de fidelidade (restrição da regulação sueca)
- Requisito de apostas de 35x no bônus de boas-vindas
- Exigências rigorosas de verificação de conta
Ferramentas de proteção ao jogador no Chanz
O Chanz oferece 8 de 10 ferramentas de proteção ao jogador: limites de depósito, limites de apostas, limites de perdas, limites de tempo de sessão, alertas de tempo de jogo, pausas temporárias, autoexclusão e um teste de autoavaliação.
Quem é o dono do Chanz?
O Chanz é operado pela Dreambox Games OÜ e funciona desde 2014.
O Chanz é um cassino de porte médio em receita.
Como verificar o Chanz por conta própria
- Encontre o número da licença no rodapé do site do Chanz e pesquise no registro público da Estonian Tax and Customs Board: o status deve aparecer como ativo e a empresa deve ser a mesma.
- Confira se a empresa no registro é a mesma operadora indicada nos termos do Chanz.
- Comece com um depósito pequeno e um saque pequeno para testar a rapidez com que o Chanz paga.