Trustly es un servicio de pago sueco de banca abierta (open banking) que te permite pagar directamente desde tu cuenta de banca online sin crear una wallet o cuenta aparte. Se usa ampliamente en los países nórdicos, Alemania, Países Bajos, los países bálticos y otros mercados europeos, y es la base del modelo Pay N Play, en el que el casino usa tu acceso bancario para crear tu cuenta de jugador y verificarte en un solo paso. Los jugadores lo eligen por sus depósitos instantáneos, los retiros rápidos a la misma cuenta bancaria y la ausencia de registros adicionales.
Cómo depositar con Trustly en un casino online
Al elegir Trustly se abre una ventana segura donde seleccionas tu país y tu banco, y después inicias sesión con el mismo método que usas para la banca online, como BankID en Suecia o Noruega, o los códigos de tu banco en otros países. Trustly solo lee lo necesario para hacer el pago y confirmar tu identidad, y el casino nunca ve tus credenciales bancarias.
En los casinos Pay N Play el primer depósito sirve también como registro. Tu nombre, fecha de nacimiento y dirección vienen de tu banco, así que puedes empezar a jugar sin rellenar ningún formulario. En los casinos normales te registras primero y después usas Trustly como cualquier otro método de depósito.
Trustly funciona con miles de bancos, pero no con todos los bancos de todos los países. Si el tuyo no aparece, en muchos casinos puedes seguir usando Trustly pagando desde otra cuenta que tengas en un banco compatible, siempre que esté a tu nombre.
- Abre la caja del casino, o el botón de depósito en un casino Pay N Play, y elige Trustly.
- Introduce el importe que quieres depositar.
- Selecciona tu país y tu banco en la ventana de Trustly.
- Inicia sesión con la autenticación habitual de tu banco, como BankID o un generador de códigos.
- Elige la cuenta desde la que pagar si tienes más de una.
- Aprueba el pago en la interfaz de tu banco.
- Vuelve al casino, donde los fondos suelen estar disponibles al instante.
Retirar con Trustly
Según nuestros datos, 38 de los 69 casinos que aceptan Trustly también pagan retiros a ese método. Los retiros más rápidos en cripto y monederos electrónicos son los de StarGames (Instant).
Trustly admite pagos a la misma cuenta bancaria desde la que depositaste, y esta es una de sus mayores ventajas. Como el casino ya sabe que la cuenta es tuya, en muchos casos no hace falta escribir un IBAN ni subir un extracto bancario. Simplemente solicitas un retiro y eliges Trustly.
La rapidez depende de la aprobación del propio casino y de si tu banco admite pagos instantáneos. En muchos casinos que ofrecen Trustly, los pagos llegan en minutos o unas pocas horas una vez aprobados, y los casinos Pay N Play suelen anunciar pagos muy rápidos. Si no hay pago instantáneo entre los bancos implicados, puede tardar hasta el siguiente día hábil bancario. Si cambias de banco, tu siguiente depósito a través del nuevo banco pasa a ser la cuenta a la que Trustly paga, así que tenlo en cuenta si piensas cerrar una cuenta antigua.
Los casinos de mercados regulados siguen realizando controles contra el blanqueo de capitales, así que los retiros grandes pueden provocar una solicitud de documentos sobre el origen de los fondos aunque tu identidad se haya verificado a través del banco.
Comisiones, límites y tiempos de procesamiento
Trustly no cobra a los jugadores por los depósitos ni los retiros en casinos: la comisión de procesamiento la paga el casino. Tu banco normalmente tampoco cobra, ya que se trata como una transferencia normal desde tu cuenta. Si juegas en una moneda distinta a la de tu cuenta bancaria, pueden aplicarse costes de conversión. Como no hay saldo de wallet que gestionar, las únicas cifras a vigilar son tu saldo bancario, el límite de transferencias de tu banco y cualquier límite de depósito que hayas fijado en el casino. Si un pago falla, la ventana de Trustly suele indicar si lo rechazó el banco o el casino.
Los depósitos son instantáneos. Los retiros suelen ser instantáneos o en el mismo día tras la aprobación, pero pueden tardar hasta un día hábil bancario donde no se admiten pagos instantáneos. Los límites los fijan el casino y los límites diarios de transferencia de tu banco. Mercados regulados como Suecia y Alemania también imponen sus propios límites de depósito obligatorios, que se aplican sea cual sea el método.
Trustly y los bonos de casino
En los 24 casinos de arriba de los que tenemos condiciones del bono, el requisito de apuesta medio del bono de bienvenida es de 37x.
Los depósitos con Trustly normalmente cuentan para los bonos, ya que es un pago bancario y no una wallet electrónica. En mercados regulados como Suecia, la ley limita los bonos al primer depósito, y algunos casinos Pay N Play priorizan el juego rápido frente a los bonos, así que revisa qué se ofrece antes de depositar.
¿Es seguro Trustly para el juego online?
Trustly es una entidad de pago con licencia en la UE, y la autenticación se realiza mediante el acceso propio de tu banco y la autenticación reforzada de clientes. El casino recibe la confirmación del pago y, en Pay N Play, tus datos de identidad verificados, pero no tu contraseña bancaria. Como los pagos salen de una cuenta a tu nombre, es difícil que otros usen indebidamente tu cuenta de casino. Los casinos Pay N Play también impiden abrir una segunda cuenta con otro nombre, lo que refuerza las normas de autoexclusión.
Trustly lo ofrecen sobre todo casinos con licencia europea, que aportan protecciones reguladas para el jugador como límites de depósito, recordatorios de tiempo de juego y sistemas nacionales de autoexclusión como Spelpaus en Suecia. La rapidez de Trustly puede facilitar volver a depositar enseguida, así que fija límites antes de empezar y para cuando los alcances.
Mitos y realidades
- Mito: Necesitas crear una cuenta de Trustly para usarlo.
- Realidad: No existe una cuenta de Trustly. Inicias sesión con la autenticación de tu propio banco cada vez.
- Mito: Trustly da al casino acceso a tu cuenta bancaria.
- Realidad: El casino solo recibe la confirmación del pago y, cuando hace falta, tus datos de identidad. Tu acceso bancario se queda en tu banco.
- Mito: Pay N Play significa que no hay verificación.
- Realidad: La verificación sigue existiendo: se hace automáticamente a través de tu banco, y los pagos grandes pueden seguir requiriendo documentos.
- Mito: Trustly funciona en todos los países.
- Realidad: Está disponible principalmente en Europa y solo con bancos participantes. Comprueba que tu banco aparece en la lista.
Antes de depositar con Trustly
- Tu banco aparece en la lista de bancos de Trustly para tu país.
- Tienes a mano el método de autenticación de tu banco, como BankID.
- El casino paga los retiros mediante Trustly, no solo acepta depósitos.
- La moneda del casino coincide con la moneda de tu cuenta bancaria.
- Conoces la licencia del casino y las normas de depósito de tu mercado.
- Entiendes las restricciones de bonos que se aplican en tu país.
- Has fijado un límite de depósito antes de tu primer pago.