Cookie Casino tiene licencia, pero nuestra revisión encontró puntos débiles. Abajo verás exactamente dónde falla, cómo se compara con otros casinos y lo que dicen los jugadores.
Nuestro veredicto sobre Cookie Casino
Nuestro veredicto: Cookie Casino es fiable, con matices. Tiene licencia, pero su puntuación de seguridad o sus condiciones dejan margen para problemas.
- Safety Index 7.2/10, por debajo de nuestro umbral de 7,5 para un sí claro (más alto que el 32 % de los casinos).
- Licencia fuerte de Malta Gaming Authority.
- Términos calificados como injustos: algunas cláusulas pueden usarse contra el jugador.
- Solo el 13 % de las quejas se resolvió, menos que en el casino típico (32 %).
- Calificación baja en Trustpilot (2.4/5).
- Opera desde 2020 (6 años).
¿Tiene Cookie Casino una licencia válida?
Cookie Casino tiene licencia de Malta Gaming Authority (Malta).
Número de licencia: MGA/B2C/394/2017. Puedes consultarlo en el registro público del regulador.
La Malta Gaming Authority es un regulador fuerte de la UE. Audita a sus licenciatarios, tiene una unidad que atiende quejas de jugadores y ha retirado licencias a casinos que no pagaban.
¿Qué tan seguro es Cookie Casino?
CasinoGuru da a Cookie Casino un Safety Index de 7.2/10 («Above average»).
Eso sitúa a Cookie Casino en el puesto 139 de 215 casinos que seguimos, más seguro que el 32 % de ellos.
AskGamblers da a Cookie Casino un CasinoRank de 6.8/10.
Cookie Casino no figura en ninguna de las listas negras de casinos que seguimos.
¿Paga Cookie Casino? Reclamaciones de jugadores
Cookie Casino tiene 23 reclamaciones de jugadores en CasinoGuru: 3 resueltas, 19 rechazadas y 1 sin resolver.
Son más quejas que en el 71 % de los casinos que seguimos.
Los casinos grandes reciben más quejas solo por tener más jugadores, así que importa más la parte que queda sin resolver.
El 13 % de las quejas contra Cookie Casino terminó resuelto. En el casino típico es el 32 %.
Casos recientes de quejas contra Cookie Casino:
- Jugador de Alemania: cuenta bloqueada o congelada (€445), enero de 2025. Estado: todavía abierta.
- Jugador de Nueva Zelanda: retiro retrasado o no pagado (NZ$400), julio de 2024. Estado: cerrada sin resultado.
- Jugador de Austria: otra disputa (€1,300), junio de 2023. Estado: cerrada sin resultado.
¿Son justas las condiciones de Cookie Casino?
CasinoGuru considera injustos los términos y condiciones de Cookie Casino: algunas cláusulas podrían usarse contra los jugadores, así que lee con atención las condiciones del bono antes de aceptar la oferta.
El bono de bienvenida de Cookie Casino tiene requisitos de apuesta de 40x, igual que el casino típico.
¿Qué dicen los jugadores sobre Cookie Casino?
En Trustpilot Cookie Casino tiene 2.4/5 con 79 opiniones.
Está por debajo del casino típico que seguimos (2.5/5).
Las opiniones de casinos allí tienden a ser negativas, porque los jugadores descontentos escriben más.
Lo que Cookie Casino hace bien
- Buena selección de proveedores de juegos
- Varias opciones de juego responsable
- Chat en vivo disponible 24/7
- Juegos con crupier en vivo disponibles
- Desarrolladores de software líderes
- Retiros en 24 horas una vez procesados
Dónde falla Cookie Casino
- No todos los métodos de pago están disponibles en todos los países
- Varias restricciones por país
Herramientas de protección al jugador en Cookie Casino
Cookie Casino ofrece 8 de 10 herramientas de protección al jugador: límites de depósito, límites de apuesta, límites de pérdida, límites de tiempo de sesión, avisos de tiempo de juego, pausas de juego, autoexclusión y un test de autoevaluación.
¿Quién es el dueño de Cookie Casino?
Cookie Casino está operado por N1 Interactive Ltd y funciona desde 2020.
Cookie Casino es uno de los casinos online más grandes por ingresos, así que puede afrontar pagos grandes.
Alternativas más seguras a Cookie Casino
Si prefieres ir sobre seguro, estos casinos puntúan mejor en seguridad:
Cómo comprobar Cookie Casino por tu cuenta
- Busca el número de licencia en el pie de página de Cookie Casino y compruébalo en el registro público de Malta Gaming Authority: el estado debe ser activo y la empresa debe coincidir.
- Comprueba que la empresa del registro coincide con el operador que figura en las condiciones de Cookie Casino.
- Empieza con un depósito pequeño y un retiro pequeño para comprobar lo rápido que paga Cookie Casino.